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Vous avez 180 jours pour faire un retour
Nous promettons 2 étapes simples pour faire un retour. Vous pouvez faire une demande à n’importe quel moment pendant 180 jours sans avoir à vous justifier. Tout ce que vous devez faire, c’est nous envoyer en email l’annulation du contrat de vente et nous vous rembourserons. Pas de formalités ni de frais cachés.
Vous le recevrez dans moins de 2 heures
Votre message vidéo du Père Noël sera prêt à 13:34 (21.11.2018) si vous commandez et payez dès maintenant.
Payer en toute sécurité
Sur le site Elfi, vous pouvez régler votre commande en choisissant une méthode de paiement sécurisée comme PayU, Visa, PayPal et bien d’autres.

Certificat SSL
Le site Elfi a l'implantation de certificat SSL qui procure une connexion en sécurité. Qu’est ce que cela signifie? Toutes vos données, photos, numéro de carte de crédit sont protégés et sécurisés par un code spécial qui garantit qu’aucune personne ne sera en mesure de les lire ou de les copier. Toutes les données renseignées ne sont utilisées qu’une seule fois dans le cadre de votre commande.
Questions et réponses
Quelle est la différence entre la version Premium et la version gratuite?

La version Premium offre jusqu'à 6 scénarios différents et 8 personnalisations supplémentaires.
En plus de cela, vous recevrez votre vidéo en qualité Full HD que vous pourrez télécharger et sauvegarder.
Commandez votre vidéo Premium dès maintenant!

Quand recevrais-je ma vidéo?

Votre vidéo du Père Noël sera envoyée à votre adresse e-mail dans un délai de 3 heures après réception de votre paiement – pour ce qui concerne les paiements en ligne. Pour les paiements effectués par virement bancaire traditionnel, cela peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrables.

Vérifiez votre boîte mail ou connectez-vous sur votre compte.

Merci de suivre ces étapes si vous ne trouvez pas le lien de la vidéo:
a) Vérifier votre adresse e-mail – vous devriez y trouver les détails concernant le suivi de votre vidéo.
b) Vérifier que l’adresse e-mail fournie est correcte
c) Inscrivez “vidéo du Père Noël” dans la barre de recherche de votre boîte mail et vérifier les courriers indésirables et spam.
Si après ces étapes, vous n’êtes toujours pas en mesure de trouver votre vidéo, contactez-nous à [email protected]

Puis-je commander une vidéo de groupe pour deux enfants?

Oui, cette option est maintenant disponible. Pour commander une vidéo pour des frères et sœurs, sélectionnez l’option vidéo collective.

Quelle est la différence entre une vidéo individuelle et une vidéo collective?

La vidéo individuelle est adressée à un enfant uniquement alors que la vidéo de groupe est adressée à deux enfants ou plus. Le contenu restera le même dans la vidéo de groupe à l’exception de quelques différences.

Vais-je recevoir un DVD avec ma vidéo?

Malheureusement nous ne fournissons pas ce service. Vous recevrez votre vidéo sous la forme d’un lien délivré sur votre boîte mail. La vidéo est téléchargeable depuis ce lien. Une fois la vidéo téléchargée, vous pourrez l’enregistrer sur un CD ou un DVD. (Voir les étapes à suivre plus bas)

Le nom de mon enfant n’est pas sur la liste, que dois-je faire?

Vérifiez si le nom de votre enfant n’existe pas sous une variante. Par exemple, avec une orthographe différente ou sous un diminutif. Si le prénom est réellement manquant, reportez le en remplissant le formulaire (à côté de la liste des noms) afin que nous puissions l’ajouter dans le futur.

Les informations que j’ai fournies sont-elles confidentielles?

Les photos et autres informations fournies sont utilisées exclusivement par notre application dans le cadre de la création de votre message vidéo et ne sont en aucun cas exploitées ou stockées à d’autres fins. De même, nous ne consultons pas vos messages vidéos excepté si vous nous en faites la demande dans le cadre d’un problème technique par exemple.

Puis-je éditer ma vidéo une fois la commande passée?

Vous pouvez éditer votre vidéo à n’importe quel moment – mais seul le nom du destinataire reste inchangeable. Pour modifier le contenu de votre vidéo, connectez-vous à votre compte et cliquez sur “éditer”. Vous pouvez modifier les photos et les autres informations.



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Avis
Mes filles sont comme des dingues! Elles adorent! Et le regarde en boucle.Sylvain Jaunet

VIDÉO MESSAGE DU PÈRE NOËL

Créez votre message vidéo du Père Noël 100% personnalisable et surprenez votre enfant avec ce cadeau extraordinaire. Rejoignez les centaines de parents déjà conquis et apportez à votre enfant un moment de joie inoubliable. Personnalisez votre vidéo en 5 minutes en ajoutant des informations basiques et des photos depuis votre PC ou Facebook. Le Père Noël et ses elfes se chargeront du reste. Comment ça marche? Créer le message vidéo pour votre enfant en quelques minutes et recevez la vidéo sous forme de lien sur votre adresse email. Rendez la vidéo 100% unique en ajoutant la photo de votre enfant, la photo de sa lettre au Père Noël et bien plus encore. Téléchargez la vidéo et gardez la pour toujours! Ajoutez le nom de votre enfant depuis la liste et le Père Noël saluera votre enfant par son nom tout droit de son atelier.

Personnalisation: Comment créer un message vidéo unique? Ajoutez à la vidéo: le nom du destinataire, la recommandation du Père Noël, un commentaire général, la photo de son cadeau, la photo de sa maison, son âge, son comportement (bon/mauvais) et bien plus encore.

Livraison: vous recevrez la vidéo dans votre boîte mail sous 2 heures!

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